Términos y Condiciones
Última actualización: 2026
1. Aceptación de los términos
Al realizar un pedido en Voolta aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no continuar con la compra.
2. Modalidad de compra: Pago contra entrega (COD)
Operamos bajo el modelo pago contra entrega:
- No requerimos tarjeta de crédito ni pagos anticipados
- Pagas directamente al mensajero al momento de recibir el producto
- Aceptamos efectivo (verifica las opciones de tu transportadora local)
- El pedido se confirma por teléfono o correo antes del despacho
3. Producto y descripción
Hacemos esfuerzos razonables para describir nuestros productos con precisión, incluyendo imágenes, beneficios y características. Pueden existir variaciones menores entre el producto fotografiado y el recibido (color exacto, presentación). En caso de discrepancia significativa, aplica nuestra Política de Devoluciones.
4. Precios
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Pueden incluir o excluir gastos de envío (se indicará claramente al confirmar el pedido). Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de tu pedido.
5. Pedido y confirmación
Al completar tu pedido, recibimos tu solicitud. Nuestro equipo te contactará en un plazo de 24 horas para confirmar:
- Dirección exacta
- Disponibilidad del producto
- Tiempo estimado de entrega
El contrato de compra se perfecciona únicamente tras esta confirmación. Antes de la confirmación, puedes cancelar sin costo escribiendo a vooltacol@gmail.com.
6. Envío y entrega
Los tiempos, costos y zonas de cobertura están detallados en nuestra Política de Envíos. La transportadora intentará la entrega en la dirección suministrada. Si no se logra contactarte o no estás disponible tras 2 intentos, el pedido será devuelto.
7. Devoluciones, cambios y reembolsos
Consulta nuestras políticas específicas:
8. Uso del sitio web
El contenido de este sitio (textos, imágenes, marcas, diseños) es propiedad de Voolta o de sus respectivos titulares y está protegido por derechos de autor y propiedad industrial. Te prohibimos:
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9. Limitación de responsabilidad
Voolta no se hace responsable por:
- Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del producto
- Reacciones adversas individuales no documentadas en la descripción
- Uso del producto fuera de las indicaciones
- Demoras causadas por la transportadora o factores ajenos a nuestro control
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos vigentes.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Colombia.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
Email: vooltacol@gmail.com